Soporte
¿Necesitas ayuda con Rosetta? Escríbenos a support@mensirax.com. Las preguntas más frecuentes se responden abajo.
Cómo activar el teclado Rosetta
- Abre Ajustes de iOS → General → Teclado → Teclados → Añadir nuevo teclado.
- Selecciona “Rosetta” en la lista.
- Toca “Rosetta” en los teclados instalados y activa “Permitir acceso completo” si quieres usar la frase guardada.
Qué significa “Permitir acceso completo”
iOS muestra un aviso estándar. Para Rosetta, “Permitir acceso completo” solo permite que el teclado lea la frase guardada localmente mediante el App Group. Rosetta no envía en línea lo que escribes.
Cambiar de teclado con el globo
Cuando escribas dentro de una app, mantén pulsado el icono del globo (o espacio) del teclado para cambiar de teclado. Selecciona “Rosetta” para usarlo.
Diferencia entre Free y Pro
- Free: descifra todos los mensajes que quieras, cifra hasta 3 al día, debes introducir la frase manualmente cada vez.
- Pro: cifrados ilimitados, frase guardada en el dispositivo, teclado Rosetta totalmente desbloqueado.
Límite de 3 cifrados al día
El plan Free permite hasta 3 cifrados al día. El contador se reinicia cada 24 horas. El descifrado sigue siendo ilimitado.
Restaurar compras
En la pantalla Ajustes de la app encontrarás el botón “Restaurar compras”. Úsalo si ya compraste Rosetta Pro con este Apple ID y quieres desbloquear las funciones en un nuevo dispositivo.
Borrar la frase guardada
Desactiva “Recordar frase” en los Ajustes de la app para eliminar la frase del dispositivo.
Un mensaje no se descifra
- Comprueba que la frase es exactamente la misma utilizada para cifrar (espacios y mayúsculas cuentan).
- Verifica que has pegado el texto cifrado completo, sin caracteres truncados o cortados.
- Si el mensaje se cifró con un formato anterior, pide al remitente que lo vuelva a enviar.
He perdido la frase
Rosetta no guarda copias remotas de la frase. Si la frase se pierde u olvida, los mensajes cifrados con ella no son recuperables.
¿Rosetta lee WhatsApp u otras apps?
No. Rosetta no lee automáticamente WhatsApp, Telegram, SMS, email ni ninguna otra app. Rosetta solo cifra el texto que introduces en sus campos o escribes con su teclado.
Dónde puedo usar Rosetta
Puedes usar Rosetta en cualquier sitio donde puedas escribir o pegar texto: mensajería, email, notas, redes sociales. Cifra en la pantalla Cifrar (o con el teclado Rosetta) y pega el resultado donde prefieras.